DúvidasTire aqui as suas

Quanto custa o livro?

Atualmente o preço do livro é R$ 156,00 (sem o frete).

Quais os meios de entrega do livro?

O livro é entregue por Carta Registrada. O valor do frete, para qualquer cidade do País, fica em R$ 16,25.

Quais as formas de pagamento?

Cartão de Crédito ou Boleto Bancário.

O pagamento pode ser parcelado?

Parcelamento só no cartão em 2 vezes.

O livro pode ser editado para qualquer pessoa?

Apenas para os nascidos a partir de 01/01/2000.

Em qual tipo de material o livro é impresso?

O livro é feito com capa dura, impresso em papel 120 gramas de primeira qualidade e costurado a mão, ou seja, é feito para durar muitos e muitos anos.

Eu posso presentear alguém e solicitar que o livro seja entregue no endereço da pessoa presenteada?

Sim. Você compra, efetua o pagamento e o livro será entregue no endereço que você indicar no momento da compra.

Como os livros são embalados?

Os livros são embalados em envelopes cartonados.

Vocês entregam em qualquer lugar?

Entregamos em todas as localidades servidas pelos correios na modalidade carta registrada, dentro do território nacional. Não fazemos entregas internacionais.

Em quanto tempo recebo meu pedido?

O livro será enviado em até 10 dias úteis, após a confirmação de seu pagamento. O prazo de entrega pelo correio, via Sedex é de:

Capitais - de 01 a 02 dias úteis.
Interior - de 01 a 03 dias úteis.
Carta Registrada - 07 dias úteis.

Posso pagar o frete ao receber o produto?

Não é possível pagar o frete ao receber o produto. O valor do frete é cobrado no ato da compra, portanto nenhum valor deverá ser pago ao entregador.

Posso alterar o endereço de entrega?

O endereço de entrega pode ser alterado somente quando o pedido ainda não foi despachado. Para efetuar esta alteração e para saber se houve alteração no preço do frete entre em contato conosco através do e-mail memoravel@memoravel.com.br ou pelos fones 11 - 98233-7568 ou 11 - 3865-1865.

Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?

Se seu pedido não chegou no prazo máximo estimado, entre em contato conosco através do e-mail memoravel@memoravel.com.br ou pelos fones 11 - 98233-7568 ou 11 - 3865-1865.

O que fazer se receber o livro com defeito, erros?

Conscientes da importância que existe na entrega perfeita de seu livro, estamos sempre atentos e vigilantes para que o mesmo chegue exatamente como esperado. Contudo, imprevistos podem vir a ocorrer, mesmo que remotamente.

Caso seu pedido não chegue em perfeitas condições, entre em contato conosco pelo e-mail memoravel@memoravel.com.br ou pelos fones 11 - 98233-7568 ou 11 - 3865-1865.

Posso desistir da compra e/ou devolvê-lo?

O livro é totalmente individual e personalizado. Uma vez elaborado não há como desistir de sua compra e/ou devolvê-lo.

Para saber se o mesmo já foi elaborado, entre em contato conosco pelo e-mail memoravel@memoravel.com.br ou pelos fones 11 - 98233-7568 ou 11 - 3865-1865.

Como saber se meu pedido foi realizado satisfatoriamente?

Ao efetuar sua compra, nosso sistema emite uma mensagem de confirmação para o e-mail informado em seu cadastro, avisando-o que recebemos seu pedido.

Elogios, sugestões, reclamações.

Sua opinião é muito importante para nós. É por meio dela que poderemos aprimorar nosso produto e melhorar nosso atendimento.

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